Toyota Việt Nam triệu hồi Land Cruiser Prado để cập nhật phần mềm bảng đồng hồ

Đợt triệu hồi Land Cruiser Prado tại Việt Nam bắt nguồn từ lỗi phần mềm trên cụm đồng hồ táp lô 12,3 inch, có khả năng khiến một số đèn báo quan trọng không hiển thị đúng lúc.

Toyota Việt Nam vừa chính thức công bố chương trình triệu hồi đối với mẫu Land Cruiser Prado trên thị trường nội địa. Chương trình này sẽ được triển khai từ ngày 30/6/2026 tại tất cả các đại lý Toyota trên toàn quốc.

Theo thông tin được tiết lộ, có tổng cộng 563 chiếc Land Cruiser Prado tại Việt Nam nằm trong diện bị ảnh hưởng. Những xe này được sản xuất từ ngày 17/7/2024 đến ngày 23/6/2025.

Theo nhà sản xuất, các xe kể trên đều được trang bị màn hình đồng hồ táp lô kích thước 12,3 inch. Đây là bộ phận chịu trách nhiệm hiển thị nhiều dữ liệu vận hành, bao gồm đèn báo, thông tin cảnh báo và các nội dung hỗ trợ người lái trong suốt quá trình sử dụng.

Nguyên nhân của đợt triệu hồi này đến từ lỗi phần mềm điều khiển cụm đồng hồ. Trong một số tình huống khi xe khởi động, khu vực đồ họa 3D trên màn hình đồng hồ có thể không xuất hiện như bình thường. Nếu điều này xảy ra, một số cảnh báo quan trọng có nguy cơ không được truyền tải đến người lái.

Các cảnh báo có thể bị ảnh hưởng bao gồm đèn báo áp suất dầu động cơ, cảnh báo nhiệt độ nước làm mát, đèn báo hệ thống sạc cùng một số thông tin khác trên bảng đồng hồ. Việc không nhìn thấy những tín hiệu này có thể khiến người dùng khó phát hiện kịp thời các bất thường của xe.

Toyota Việt Nam cho biết, khách hàng sở hữu xe trong diện bị ảnh hưởng sẽ được đại lý liên hệ và mời đưa xe đến kiểm tra. Sau khi xác nhận tình trạng, kỹ thuật viên sẽ tiến hành cập nhật phần mềm điều khiển cụm đồng hồ táp lô. Toàn bộ quá trình kiểm tra và xử lý dự kiến mất khoảng 0,9-1,6 giờ cho mỗi xe.

Hãng khuyến nghị người dùng không nên trì hoãn việc đưa xe đến đại lý nếu phương tiện nằm trong phạm vi triệu hồi. Việc kiểm tra và cập nhật phần mềm được thực hiện hoàn toàn miễn phí tại các đại lý Toyota trên cả nước.

Để giảm thời gian chờ đợi, chủ xe có thể chủ động đặt lịch trước với đại lý gần nhất. Ngoài ra, khách hàng có thể tra cứu thêm thông tin trên website Toyota Việt Nam, kiểm tra số VIN theo mục kiểm tra VIN, liên hệ trực tiếp hệ thống đại lý hoặc gọi hotline.

Đối với các xe Toyota nhập khẩu không chính hãng nhưng có liên quan đến chương trình, Toyota Việt Nam sẽ tiếp nhận yêu cầu từ chủ xe để kiểm tra dữ liệu. Sau khi thông tin được xác minh và phê duyệt, đại lý Toyota sẽ hỗ trợ kiểm tra, cập nhật miễn phí theo quy định của chương trình.